鄧巖說:“既然已經出現明顯的利潤倒掛問題,先要求部門經理自我檢討,并與績效掛鉤,懲獎有度。” 程橋北點點頭,說道:“鄧經理的想法很好,如果再發生價格倒掛的問題,哪個分店出問題,哪個店的經理承擔責任,扣除百分之五十的績效。” 此言一出,在場的人相互對視,罰款力度之大讓他們有些招架不住。 程橋北繼續說道:“一定要控制價格,保證我們會員權益。否則,會員還沒有OTA上訂房便宜,誰還愿意再繼續做翡翠嘉麗的會員。” 程橋北說:“我們要合理的對會員進行更細致也更體貼的管家式服務,并且一定要在價格上給與會員最切實的優惠政策。”