當(dāng)新科集團(tuán)長(zhǎng)安市分部負(fù)責(zé)人李義，步伐急切的走進(jìn)雁塔區(qū)新科旗艦店，一旁的銷售立馬就認(rèn)出了他，立馬歡迎道：“李經(jīng)理，今天咱們門店客戶比較多，店長(zhǎng)還在忙，需要我去……”

    李義揮了揮手，“我就在這邊逛一逛，還有，你們的服務(wù)需要再進(jìn)步一點(diǎn)，像那些免費(fèi)的消毒濕紙巾，每個(gè)人都送一份，花不了多少錢。”

    “嗯，我們都有準(zhǔn)備，消毒濕紙巾、熱毛巾、熱水……”

    “嗯。”李義在店里面巡視了一圈，終于在體驗(yàn)區(qū)看到了兩位戴著口罩的“不明人士”，他對(duì)店員擺了擺手，然后就主動(dòng)走了過(guò)去。

    周瑜還在用新一代新科智能家居遙控器的屏幕玩游戲，在看到李義過(guò)來(lái)了，同樣也擺了擺手，說(shuō)道：“你忙你的工作去，我們就是來(lái)體驗(yàn)的，等會(huì)兒一起走就行，你要是跟這么近，那等會(huì)兒去其他店，你就不要跟著了。”

    趙朝陽(yáng)在一旁享受著沙發(fā)按摩，眼睛微合，一言不發(fā)。

    雖然身正不怕影斜，雖然這種大區(qū)旗艦店從人員培訓(xùn)到門店裝修都是精益求精，但李義仍然十分焦慮。

    最后，為了能夠一直跟著自家董事長(zhǎng)行動(dòng)，李義還是選擇離開(kāi)這個(gè)體驗(yàn)區(qū)，在外面當(dāng)起了臨時(shí)員工，協(xié)調(diào)店員工作。

    而周瑜就像是一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面的“鄉(xiāng)巴佬”，玩了一會(huì)兒遙控器之后，就開(kāi)始這里摸摸，那里看看，體驗(yàn)了智慧生態(tài)客廳之后，還跑到臥室體驗(yàn)區(qū)，在床上滾來(lái)滾去，最后還是一旁的店員說(shuō)道：“先生，您如果想要長(zhǎng)體驗(yàn)咱們新科集團(tuán)與海爾合作研發(fā)的這款乳膠科技床墊，可以申請(qǐng)預(yù)約長(zhǎng)時(shí)間體驗(yàn)名額，免費(fèi)睡7天，7天之內(nèi)，只要沒(méi)有損壞床墊，沒(méi)有刻意污染，您如果不滿意體驗(yàn)感的話，我們支持免費(fèi)退換貨服務(wù)……”

    “免費(fèi)睡7天？那我是不是可以用我自己的賬號(hào)體驗(yàn)7天就退貨，然后拿我叔叔的賬號(hào)再體驗(yàn)7天，接著再用親戚朋友的其他賬號(hào)也這樣做？對(duì)了，一個(gè)賬戶只能享受這個(gè)7天退換貨服務(wù)一次嗎？”

    周瑜的這個(gè)問(wèn)題，直接把導(dǎo)購(gòu)店員的大腦CPU都給干卡了兩秒。

    饒是在門店工作這些年，王穎都沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)如此不要臉的年輕人。

    只不過(guò)，她仍然保持著微笑，不卑不亢的回答道：“每一位用戶都擁有這個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)，并且這也是咱們官方的規(guī)定，只要您確實(shí)在體驗(yàn)咱們的產(chǎn)品。

    如果您在體驗(yàn)期間對(duì)產(chǎn)品有什么不滿意的地方，或者覺(jué)得能夠優(yōu)化的地方，都可以通過(guò)工作人員反饋，或者直接在咱們新科官方網(wǎng)站的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品以及客服那里進(jìn)行反饋和建議，咱們新科公司會(huì)為每一位客戶的反饋和建議內(nèi)容做好登記，并通知相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、制造工廠，分析這些內(nèi)容，給予回應(yīng)。

    只要是好的建議，我們都會(huì)采納并修改……”

    “所以說(shuō)，我一個(gè)人用我的賬號(hào)，也能夠重復(fù)購(gòu)買，重復(fù)退換貨？”

    王穎的心中雖然有無(wú)數(shù)草泥馬奔襲而過(guò)，￣□￣｜｜，但她的表情仍然保持著微笑。

    “先生，請(qǐng)合理利用您的客戶權(quán)利，如果有客戶賬號(hào)頻繁多次惡意退換貨，我們公司會(huì)有專人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，調(diào)研產(chǎn)品問(wèn)題，并且咨詢法務(wù)部門……”