第78章 浪潮之巔的逆襲之光
1995年7月3日,蟬鳴如沸的午后,劉強東站在東關村寫字樓的落地窗前,手指無意識地摩挲著窗框上的劃痕——那是三年前用三輪車搬運電腦時留下的印記。此刻,他的目光死死盯著電腦屏幕,京東網站后臺的實時數據如同沸騰的巖漿般跳動:當日營業額突破3000萬,股票市值較年初暴漲26.9億,刷新了國內互聯網企業的增長紀錄。
“強子!稅務局的人來了!”樓下傳來發小的喊聲。劉強東深吸一口氣,轉身時已經換上沉穩的笑容。辦公室里,臨時拼湊的會議桌上堆滿訂單報表,墻角的紙箱里還塞著沒來得及寄走的貨物。誰能想到,這個曾在蘇北農村靠鄉親湊雞蛋換學費的少年,如今正站在中國互聯網商業的風口浪尖。
消息很快傳遍京城商界。星寧工作室總部,沈知意看著陳昊遞來的財經簡報,嘴角泛起欣慰的笑意。六年前那個在人大校園猶豫是否申請創業基金的年輕人,用五年時間將京東從一個銷售特產的小網站,變成覆蓋家電、數碼、圖書的綜合性電商平臺。“他的物流體系是關鍵。”沈知意指著簡報上的配圖——京東自建的華北倉儲中心里,工人們正用條形碼掃描儀快速分揀貨物,“當其他電商還在依賴第三方時,他已經開始布局基礎設施。”
而在京東的客服部,龔曉京戴著耳機耐心解答客戶疑問。她面前的白板上寫滿改進方案:“優化退換貨流程”“增設方言客服”“建立客戶分級體系”。作為人大經濟學系的高材生,她將理論知識轉化為實戰策略,京東的客戶滿意度連續12個月保持行業第一。“曉京,又有兩家風投想約談!”助理推門而入,手中的預約單已經排到下周。龔曉京摘下眼鏡揉了揉眉心,目光卻依然堅定:“先安排和做供應鏈金融的機構談,我們需要更靈活的資金周轉。”
夜幕降臨時,劉強東獨自來到倉庫。叉車的轟鳴聲中,他彎腰檢查一箱即將發往青海的電腦配件。“劉總,這批貨走空運還是陸運?”倉庫主管問道。“陸運。”劉強東直起身子,“雖然慢兩天,但能省三分之一運費。咱們的優勢,就是把每一分錢都花在刀刃上。”他的思緒回到創業初期,那時為了節省開支,自己和員工們常常睡在倉庫地板上,用紙箱當枕頭。
此時的互聯網行業,質疑聲與驚嘆聲交織。《計算機世界》雜志專題報道稱:“京東的崛起是中國商業史上的奇跡,但重資產模式能否持續?”論壇上,網友們激烈爭論:“自建物流太燒錢,遲早拖垮公司!”面對質疑,劉強東在接受采訪時舉起一張泛黃的照片——照片里,18歲的他攥著大學錄取通知書,身后是宿遷老家漏雨的土坯房。“我從不敢忘記自己從哪里來,”他的聲音低沉卻有力,“京東的每一步,都要走得踏實。”
千里之外的深圳,馬化騰盯著電腦屏幕上京東的股價曲線,對團隊說:“看看人家的用戶粘性,我們的OICQ也要加強電商功能開發。”而在杭州,馬云在黃頁網站的例會上播放京東的宣傳視頻:“他們能做到的,我們也能!而且要做得更開放,讓天下沒有難做的生意!”
沈知意撥通劉強東的電話時,聽筒里傳來打包貨物的嘈雜聲。“強子,慶祝的同時別放松警惕。”她的聲音帶著兄長般的關切,“記得你說過要做百年企業,現在才剛剛開始。”劉強東望向窗外燈火通明的倉庫,那里的霓虹燈牌上,“京東”二字在夜空中格外醒目。“沈姐,我永遠記得在星寧學的第一課——商業的本質是創造價值。”他頓了頓,“等下個月新物流基地落成,我想邀請您和所有幫助過京東的人,來宿遷老家看看。”
1995年的這個夏天,京東的崛起如同一記重錘,敲開了中國互聯網商業的新大門。當傳統企業家還在猶豫是否“觸網”時,劉強東用白手起家的傳奇證明:在時代的浪潮中,沒有天生的贏家,只有敢于逆流而上的勇者。而那些散落在倉庫、辦公室、客服中心的奮斗故事,終將匯聚成改變中國商業格局的磅礴力量。