原來是有過節的客人呀！

    看來，是個有錢人。

    當天好幾個服務員也都在。

    這時，有人回憶起那天發生的場景，不由自主地看向那對服務員。

    但是吧，底層人民互幫互助，絕不會向領導出賣朋友。

    副經理心里門清，就算找出來，最多罵幾句，

    而且，經理多半是敲山震虎，不是真要揮淚斬馬謖。

    “那個，要真有這樣的事你，

    確實太不應該了……經理多次強調，

    要全心全意為顧客服務，

    這句話，我們每個人都必須，時刻記在心里！”

    接下來，他話鋒一轉，又說道：

    “既然事情發生了，那我們要認真對待，

    總結經驗，吸取教訓，把服務和效益搞上去……

    經理，您看，還有沒有要補充的？”

    其實，說到這時，

    副經理已經成功把話題，過渡到“增加效益”方面。

    板子高高舉起，輕輕放下。