第1889章  正文

    正文第一千八百二十五章

    “作者大人昨天在話費軟件的抽獎活動中了兩分錢，今天中了五毛錢，雖然獎勵很少，但有的抽獎活動，總體下來能有一兩元的話費券獎勵就不錯了，有的活動都沒什么獎勵。繼續講述那天的事情，到服務臺結賬的時候，女收銀員說店里不銷售鴨架子了，以前也有過這樣的情況。我說我二月份還來過，那時候不是周末，都有出售的，才一個月的時間，用對講機問問鴨房，銷售一兩個也行。女收銀員出聲詢問廚師，但沒有的，我去那邊問一下，看看有沒有富余，女廚師說現在沒有富余的鴨架子，知道我總來，但這次沒有，男廚師說不銷售了，等也沒有用。我回服務臺結賬，因為沒買到鴨架子，一個都沒有，有些失望，女收銀員讓我核對賬單，我也是掃了一眼，沒有細看，只是多加了四小袋甜面醬，沒有要別的菜打包。拿著餐品，我碰到那個能處理問題的女領班，也就是這次進門的時候看到的那個人。我說以前能買到鴨架子的，可是這次沒有。女領班說近來點烤鴨的比以前少，做椒鹽鴨架和鴨湯的都不夠了，所以沒有出售的，可能以后能多一些。我說這段時間總去酒店餐廳用餐，總能買到鴨架子，但沒有飯店的熱乎，有的時候給的冷凍的，只是想買幾個都有。女領班說他們飯店食品是鮮的，都是烤鴨飯的廚師們現做的，相對更好的。我說酒店餐廳的女經歷給了小額充值的福利，我充了四百，又消費了幾百，能給優惠，就總去的。女領班說他們飯店最低檔的充值還是兩千塊錢起步，有送優惠券的，建議我關注店里的充值信息。我說去年飯店周年慶的時候，我有考慮充值，但服務員更經理請示，除了能給個小果盤，沒有其他的額外的贈品，所以沒有充值，拿預算去別的飯店了，本來也想充值兩千塊錢的。女領班說可以再次關注，也許還能有不錯的充值活動。我說我下次再來，去公交車站等車。到了小區附近的車站，下車之后，我把錢包整理一下，發現電子發票的紙條沒有放好，那個飯店不給開紙質發票了，讓掃紙條的二維碼，在路燈下，看對賬小條，本來沒什么可看的，既然拿出來，就簡單看一看，不看還好，發現金額不對，多收了幾塊錢。我往前走路，覺得算了，來回坐車還兩塊錢，但想想，我這次沒買到鴨架子，本來想買四個或六個，因為沒買到，所以才花了八十多塊錢，卻多收了幾塊錢，于是坐車回去要錢，這是我應得到的。到公交站臺，一會就來車了，沒有多等，去到那個飯店里，女領班還在大堂進門的地方，我說你們算錯金額了，給加的米飯，但我沒有點三塊錢的米飯，一塊錢的餐盒錢和六塊錢的甜面醬已經加到賬單里，我要找經理。女領班用對講機呼叫經理，那人正好在大堂，到了服務臺，我說明情況。經理讓點餐的女領班過來，確實沒有點米飯，說奇怪怎么加的？戴眼鏡的女收銀員說她手滑，就給加了個米飯，沒有細看。我說我是老顧客，去年來你們店幾十次，很少發生多算錢的事情。女經理說會退錢的，把錢退了就行，態度挺輕慢的，覺得這種事情根本就不是事情，可能多算錢的行為很平常，很多顧客不去計較，不會為了幾塊錢十塊錢而返回。我說去年經常來，屬于老顧客。女經理傲慢的說沒見過我，我說我見過這些收銀員服務員，她們有的點頭，總來吃飯，自然有點印象。女經理讓我給退錢的單子簽字，把三塊錢給我。我說我要一個優惠券和一個果盤作為補償，你們工作失職，讓顧客返回來要多收的錢。女經理說沒有優惠券，要果盤給你打包裝一盒就是了，這個可以。我說希望能得到優惠券，你們優惠券很多，在軟件公眾號里能看到，你是經理，希望讓顧客滿意，而不是失望，我當時說話的聲音已經調高。已經做好準備，必得要得一些優惠，果盤的那幾塊水果可以不要，也得要個優惠券。如果有必要，我可以向上級部門反映問題，這個飯店在店大欺客，多收顧客錢，還沒有道歉，連個優惠券都不給，經理不想解決問題，可以把問題放大，越大越好。有個男領班看不下去了，覺得女經理這么傲慢的對待顧客，覺得有些失禮，不就是要個優惠券？還不是得消費才能使用？他說他去找個優惠券，女經理說沒有優惠券，阻礙解決問題。男領班沒有聽，還是把優惠券取來，把滿二九八減一百塊錢的紙質優惠券給我，希望我滿意，承認他們員工失誤，讓哥回來一趟，給張優惠券，以后再來。女經理說這是過年剩的優惠券，如果不是男領班說還有，都不知道。我讓經理給寫張送果盤的紙條，已經答應送果盤，經理說再來的時候，跟服務員說一聲，答應了會送的，我還是讓寫個紙條，免得不在，無法兌現。把紙條和優惠券放在錢包里，我走到大堂進門處的鴨房，問有沒有鴨架子？女廚師正幫著整理爐子，回身說咦，怎么又來了？有一個鴨架子，可那個男廚師再次阻止銷售，買不到就算了，酒店餐廳的鴨架子，沒有買不到的時候，雖然涼的或凍的，但鴨肉剩余的多一點，用的體量略大一些，因為經理給優惠，雖然也覺得我總想要優惠的行為，有些煩，但還是選擇盡量給福利，留下能常來吃飯的顧客。出了飯店，看到女領班在擦玻璃，正忙著，我說問題解決了，女經理答應給送的果盤，下次吃飯的時候，會給的，女領班說這沒問題，給個大果盤，歡迎再來。我說男領班給了一個優惠券，對他們店里的員工失誤，表示抱歉，給的優惠券得滿二九八才能用，等以后考慮，然后就走了。回家之后，看到當天走了一萬一千多步，休息一會，把重要任務完成。”

    林啟晟摸了摸我的胳膊，他說作者大人要一些優惠補償，可以理解，沒有過分的要求，那個優惠券得滿近三百才能用，也是有門檻的。在談問題的時候，落落大方，不卑不亢，這多好，不要沉默不語，能多遇好人貴人的。

    我說在星球日之后的一天晚上吃的烤鴨飯店，在大堂進門的地方，那個女領班還在，記得送果盤的事情，當天用餐，就給一個大的果盤贈送。

    林啟晟說作者大人對于四月份的一些事情，這是跳過沒講，直接講四月下旬的事情了。

    我說作者大人想說什么就說什么，很多平凡生活的事情，可講可不講，沒有人會在乎這點事兒的，覺得純屬湊字數，沒有劇情看點。

    林啟晟說他在乎，會聽的，煩不煩，已經無所謂了，因為他早就習慣，沒有什么劇情，沒關系，彼此能在一起，他就很滿足了。