依照林輝的主意，我稍稍改動了一下，就把客戶關心的問題轉告給了童玲和劉華。對于客戶要求的交貨時間，我們也做了妥當安排，實在完不成的就跟客戶好好商量。反正呢，就是在按照先進先出的原則，再根據路線規劃做合理又高效的搭配，這樣就不會有貨物積壓啦！

    這一天，大家都出去送貨了，就留我一個人在倉庫。嘿，說巧不巧，這時候劉華的電話就打過來了，他說西鄉有個客戶今天在家呢，明天就要出差啦，問我們今天能不能把他的衣柜送過去并且安裝好。我了解了一下情況，是個組合的電視柜哦。我心里一盤算，嘿，也不是很遠嘛，那這一單就我自己去搞定吧！也正是因為這個用戶，在家具配送安裝競爭都白熱化后，幾乎沒啥利潤的情況下，給我開啟了另外的事業，指明了方向！

    我的座駕是越野車，只要把后排一放倒，那空間大得簡直能裝下一個小宇宙呢！我麻溜地把貨物裝好，然后跟客戶通了個話，約好了到達的時間，搞定！

    按照送貨單上的客戶地址，沿著107國道一路疾馳，中途那叫一個順啊，沒一會兒就過了好幾個紅綠燈。大概45分鐘的樣子，我就如約來到了客戶住的小區。嘿，這小區還挺新的呢，剛交房沒多久！

    我把車穩穩地停在客戶樓下，麻溜地將家具搬進了貨梯。

    嘿，就三個小包裝，輕松搞定！按了16樓的按鈕，沒一會兒就到了客戶家的樓層。

    這樓是兩梯四戶的標準配置，我眼尖，一下就找到了客戶家，按響門鈴。

    大概30秒吧，門開了，出來一位看著像45歲的中年大叔，穿著襯衣，那派頭，一看就是成功人士。

    “您好，我是來給您送電視柜的，之前跟您通過電話哦。”我熱情禮貌地自我介紹。

    “哦哦哦，你好你好，真不好意思，我這不是明天要出差嘛，得一個禮拜的時間。我就想著先把家具裝好，趁我出差這陣兒，讓家具通通風，散散味兒。所以才催你們趕緊送過來的。”客戶邊請我進門，邊有點不好意思地解釋著。

    “好嘞好嘞，您別擔心，咱做服務的，就是要讓用戶滿意嘛！希望您能喜歡哦！”我一邊回答客戶，一邊把家具搬進客廳，還不忘介紹一下我們的服務宗旨。

    其實我們倉庫里面掛著一條醒目的條幅：以用戶需求為導向，讓用戶滿意為結果。這就是我們的服務宗旨，但是我在和客戶介紹的時候就不能這么說，不然顯得太生硬太呆板了。

    我麻溜地拆開包裝，手腳利落地開始拼接組裝。

    “師傅，來，喝口水！”客戶遞過來一瓶水，接著又夸道：“師傅，您這手藝，一看就干了不少年頭了吧，動作這么嫻熟，而且年紀輕輕的，還不到30吧！”

    “我今年27了，做這一行也快四年了吧”我喝了口水，順著客戶的話回到了起來

    “做這一行很辛苦吧”客戶似乎怕我在安裝家具時趕時間而偷工，所以在我旁邊和我聊天，但同時又怕我發現他盯著我現場作業。

    其實我能理解客戶的心思，畢竟很多的安裝員為了趕時間，在安裝家具時都會偷工減料，買過組裝家具的基本都知道，都是靠螺絲來進行固定的，廠家在出廠時都是足額配置的，但是家具安裝完成后基本都會剩下一大堆配件，這其實就是安裝員偷工減料的結果，比如固定用的木栓不裝，比如在裝門板時，應該打四顆螺絲，但是一般的都只會裝兩顆螺絲，安裝員還會解釋給你這是為了防止后續螺絲松動，另外沒打螺絲的位置是維護用的。

    “畢竟是體力活嘛，誰叫我們文化不高，輕松又有高工資的工作我們哪有那么容易找到，只能靠自己的雙手下苦力來維持生活了啊”我手里并沒有停下來，依舊麻利的干著活。