shuhaige.net 第45章 商戰風云起
一夜過去,清晨的陽光透過窗戶灑在李澤臉上,將他從睡夢中喚醒。昨晚與家人歡聚的喜悅還縈繞心頭,但公司面臨的嚴峻形勢卻讓他瞬間清醒。
簡單洗漱后,李澤匆匆趕到公司。一進會議室,各部門負責人已嚴陣以待,氣氛凝重。
市場部經理首先詳細匯報了競爭對手的促銷策略,他們不僅大幅降低熱門商品價格,還推出了諸如滿減、贈品等一系列極具吸引力的活動,導致卓越網的用戶活躍度和訂單量明顯下滑。
李澤眉頭緊鎖,沉思片刻后說道:“我們不能被對手牽著鼻子走。
首先,市場部針對他們的促銷活動,分析出受影響最大的商品品類和用戶群體,制定出精準的反擊促銷方案。
但我們不能單純打價格戰,要突出我們產品的差異化優勢。比如,我們可以針對高品質商品,推出專屬的增值服務,像是延長質保期、免費上門安裝等。”
市場部經理快速記錄下來,點頭表示明白。
接著,李澤看向運營部經理:“運營部這邊,加大在社交媒體和各大平臺的推廣力度,增加品牌曝光度。與知名博主、門戶網站,讓他們幫忙宣傳我們的特色商品和優惠活動。
同時,優化網站的用戶體驗,確保在促銷期間網站的穩定性,不能出現卡頓、崩潰等問題。”
運營部經理自信滿滿地回應:“李總放心,我們已經有了初步的推廣計劃,會立刻執行,網站技術團隊也隨時待命,保障運營順暢。”
李澤又把目光投向客服部經理:“客服部要加強培訓,確保客服人員能夠專業、耐心地解答用戶的疑問和處理投訴。
在這個關鍵時期,用戶服務質量直接影響我們的口碑和用戶留存率。
對于因為競爭對手活動而產生動搖的用戶,要積極溝通,展現出我們卓越網的優勢和誠意。”
客服部經理嚴肅地說道:“已經安排了緊急培訓,客服團隊時刻準備應對各種情況。”
會議結束后,各部門迅速行動起來。李澤剛回到辦公室,美女老板娘打來電話,關切地詢問公司狀況。
李澤簡單說了下競爭對手的動作和公司的應對策略,美女老板娘鼓勵道:“小李,我相信你一定能帶領卓越網度過難關,有什么需要幫忙的盡管說。”
李澤心中一暖,說道:“姐,有你這話我就更有動力了。目前公司各部門已經在行動,希望能盡快穩住局面。”
掛了電話,李澤繼續投入工作,密切關注著市場動態和公司各項應對措施的執行情況。