第333章 外賣小哥的高光時刻
高松斌也笑:“沒問題,還是比較好查的。”
視頻里繼續傳來新聞主持人的點評:“極寒天氣該不該點外賣這個問題,并不是一個非黑即白的選擇題。這個問題的背后是騎手的安全和收入之間平衡的問題。要解決好這個問題,需要考慮消費者的便利、外賣員的安全生計,更應該考慮的是平臺的責任和義務,只有將多方面的因素考量進來,才有可能把這個問題解決好。”
“外賣騎手與顧客是雙向選擇的關系,騎手根據實際天氣情況與自身狀況選擇是否接單,顧客的下單也不是單向行為,如果一味為了照顧騎手選擇不訂外賣,反而會使騎手失去收入,生存現狀更加惡劣。”
“相比采取在下雪天不點外賣的方式來關心外賣員,倒不如在服務標準方面對他們給予更多耐心和包容。比如,超出了送餐時效選擇少些投訴,多些理解;送到手的飯菜涼了,少一些計較;送到后給外賣騎手說聲謝謝,甚至給點小費。除此之外,顧客可以盡量選擇一些距離較近的、配送時間較短的餐廳,這樣就減少了外賣騎手的辛苦,這些做法可能是更好地關懷外賣騎手的方式。”
“天氣惡劣,但人心是溫暖的。復雜天氣下,應當少些不必要的顧慮和憂心,多些耐心和包容。”
“……”
主持人雖然句句沒提人人購平臺,但實際上也是在為人人購背書。
因為平臺如果不接單,消費者要上哪點單,外賣騎手又怎么會有收入呢?
的確,這本身就不應該是個非黑即白的問題。
新聞播放完后,陳平江對李西道:“將那些宣傳騎手正向的視頻多做推薦,加大曝光,讓更多的人看到。”
“好的。”
這些視頻不是人人網或者人人購自己擺拍的,而是網友們這兩天上傳的。
只不過有的人粉絲少,受到的關注并不多。
而現在陳平江所做的不過是讓更多的人看到。
很快,不少微博用戶就收到了人人網推送的視頻。
第一段視頻是,暴雨導致街頭積水,井蓋被下水道汩汩冒出的積水頂了起來。一個外賣小哥站在井蓋旁充當人行警示牌,警示路人車輛繞行。
第二段視頻,瓢潑大雨中,路上人跡罕見,唯獨一名老奶奶佝僂著背,打著破敗的雨傘,顫顫巍巍孤零零的走在大路上。小哥看到后,立即停車,跑上前去攙扶老奶奶。
第三段視頻,商城內一片安寧,小哥毅然的推開商場大門,走了出去。屋外是狂風暴雨,路上空無一人,他像是勇士一般冒雨前行。