第179章 退一賠十,罰款838萬(wàn)!(求月票)
至于報(bào)警,他可沒(méi)這個(gè)膽子,如果產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,他當(dāng)然不怕,可他確實(shí)把去年剩下的6000瓶舊貨混在訂單里賣(mài)了出去。
別看他嘴上喊得兇,其實(shí)心里虛得很。
“您好,我是鄉(xiāng)味坊的運(yùn)營(yíng)人員,請(qǐng)問(wèn)我們店鋪的貨款為什么無(wú)法提現(xiàn)?”
運(yùn)營(yíng)明知故問(wèn)道。
“您好,我?guī)湍樵?xún)了一下,貴店鋪當(dāng)前的售后訂單為1159單,觸發(fā)了平臺(tái)預(yù)警機(jī)制,您需要處理完所有售后工單,才能解凍提現(xiàn)功能。”
電腦對(duì)面的客服,緩緩解釋道。
“你幫我搞定!”張岷驍瞥了一樣,頓時(shí)急了,指著運(yùn)營(yíng)說(shuō)道。
“呃老板,平臺(tái)那邊的安撫政策是退一賠三,我們也這么處理嗎?”
運(yùn)營(yíng)在心里大罵了一句奸商,但表面上還是一副為老板操心的憂(yōu)慮模樣。
這老板是狗了點(diǎn),但為了生活,他也沒(méi)辦法,只能忍著。
“退一賠三?不行!你讓店鋪客服跟買(mǎi)家說(shuō),一單補(bǔ)償10塊錢(qián),趕在他們聯(lián)系平臺(tái)之前。把這幫哈麻批給打發(fā)了!”
張岷驍聞言,連忙搖頭。
退一賠三豈不是要他的命,雖說(shuō)食品安全法有規(guī)定,但他可不想賠錢(qián)。
運(yùn)營(yíng)笑得很絕望,碰上這種老板,他也很無(wú)奈。
當(dāng)他把這個(gè)消息轉(zhuǎn)述給客服時(shí),客服們冷笑,索性擺爛,不管用戶(hù)怎么罵,他們都是‘給好評(píng),返10元紅包’的話(huà)術(shù)。
最后,這些訴求得不到滿(mǎn)足的用戶(hù),自然是跳過(guò)商家客服,進(jìn)而聯(lián)系到了平臺(tái)客服。
用戶(hù)頓時(shí)就感覺(jué)到了服務(wù)落差,剛剛被商家客服氣得半死,到了平臺(tái)客服這里,上來(lái)就是退一賠三,如果稍微表現(xiàn)得不滿(mǎn)意,客服就直接賠十倍。
這哪里是購(gòu)物,分明就是理財(cái)!