宣布了出資以及未來的機動調(diào)配規(guī)劃之后，李牧又進一步宣布了未來餓了么的人員架構(gòu)。

    他決定，由自己親自掛帥，擔(dān)任餓了么公司的CEO，全面負責(zé)餓了么的所有業(yè)務(wù)；

    由雷君雷教主由擔(dān)任餓了么的COO，負責(zé)餓了么的運營、宣傳、推廣；

    由劉鏹東劉師兄負責(zé)派送端業(yè)務(wù)，包括但不限于騎手團隊的搭建、配套以及騎手團隊的管理。

    至于餓了么其他的高管，暫時由雙方中高層代管，同時請最好的獵頭公司，在全國甚至全球范圍內(nèi)尋找不同領(lǐng)域的高端人才。

    在未來的兩年之內(nèi)，餓了么的發(fā)展重點，在城市的擴散發(fā)展，一定要在最短的時間內(nèi)，先覆蓋全國所有地級市。

    李牧在會議上嚴肅的說：“為了滿足餓了么快速覆蓋全國的需求，我們必須在最短的時間內(nèi)，搭建立起五套大的業(yè)務(wù)體系。”

    頓了頓，李牧在黑板上寫出了自己規(guī)劃的五套業(yè)務(wù)體系。

    商家管理體系、騎手管理體系、服務(wù)管理體系、技術(shù)管理體系以及安全管理體系。

    隨后，李牧挨個解釋道：“商家管理體系，一方面是要全力拓展商家，爭取把覆蓋地區(qū)內(nèi)的所有正規(guī)餐廳全部接入餓了么，但是，所有人一定要注意一點，食品安全是我們必須要替大眾考慮和監(jiān)督維護的重要底線，所以，任何一家餐廳都必須要求資質(zhì)齊全，并且將法人錄入我們的內(nèi)部商家管控系統(tǒng)。”

    “如果商家發(fā)生食品安全問題，視問題的嚴重性，最高可進行該商戶以及該法人名下所有其他飯店，永久限制接入餓了么的最高處罰，并積極幫助受害人進行維權(quán)索賠；”

    “客戶投訴必須認真負責(zé)，如果商家發(fā)生欺詐、辱罵、傷害用戶的行為，也要從嚴、從重處理，決不允許偏袒商戶、和稀泥或者不作為，務(wù)必要給消費者一個滿意的交代。”

    說罷，李牧對雷教主說道：“雷總，把淘寶店鋪信譽體系，以及信譽排列算法引入餓了么，每一家店鋪都要進行信譽評級，如果店鋪發(fā)生欺詐行為、發(fā)生客戶投訴行為，直接扣信譽分，信譽分越低，展示排序就越低，低到一定程度的店鋪要直接限制他的曝光度，達到曝光度上線，哪怕用戶主動搜索，也要顯示其正在接受處罰、終止用戶下訂單。”

    雷教主立刻點了點頭，說道：“您說的這個限制曝光度的，我們在淘寶上暫時還沒有用過，不過是個很好的主意，我們會后就召集技術(shù)人員，盡快把這個功能開發(fā)出來，然后兩邊共享。”

    李牧滿意的說：“速度要快。”

    “OK。”

    李牧又道：“算法這個東西，一旦制定，絕不能讓任何個人私下里調(diào)整，更不能讓任何人泄露算法的規(guī)則，我們要從根本上杜絕內(nèi)部貪腐以及內(nèi)部作弊的可能性，最大程度確保公司運作的公平公正。”

    上輩子，幾家外賣平臺野蠻生長的時候，都爆過利用漏洞、算法貪腐的案子，而且影響非常惡劣。