這不對勁啊？

    全都跟自己淺薄的銷售知識完全背道而馳啊？

    其實概括一點來說，就是指導思想完全變化了。

    傳統概念上的銷售部門，都是通過各種手段調動員工的積極性，讓他們更頻繁地去跟客戶聯系，通過打電話、拉關系等方式，建立起一個相對緊密的銷售網絡，讓所有銷售都瘋狂地跑業績。

    不管是所謂的“拓展客戶關系”，還是“維護客戶關系”，包括銷售部門內部的會議、團建、對銷冠員工的公開表彰和高額獎金，都是為了盡可能地調動銷售人員的積極性，讓他們能夠加強競爭、獲取更多業務。

    銷售人員賣得越多，公司自然賺得越多。

    而裴總提出的這幾點，顯然跟這種思路完全背道而馳，用一句話來概括，就是“吃大鍋飯”。

    工資是固定工資沒有提成，員工拿了銷冠別說是額外的獎金了，連日常工作中都不做評比、沒有表彰。

    而且，不僅不需要拓展客戶、不需要主動聯系客戶，甚至就連客戶主動找上門來的時候，順便扯點業務上的內容、推銷一下都不可以！

    這幾點記下來，田默迷茫了。

    一方面是感覺自己既有的認知受到了顛覆，另一方面也是因為這些認知被顛覆之后，他感到一種深深的困惑：這也不能干，那也不能干，那我這銷售當的，到底還能干點啥？

    等裴謙說完之后，田默問道：“呃……裴總，您說的我都記下了，不過我有個問題。”

    “在我理解中，銷售的日常工作就是通過打電話、發傳單之類的方式到處去找客戶，然后維護跟客戶的關系推銷產品。”

    “現在您說，既不能主動打電話，也沒必要維護跟客戶的關系，那……客戶到底怎么來？總不能期待著客戶主動給我打電話吧？”

    “如果真是那樣的話，我覺得這個部門不該叫銷售部門，應該叫客服部門……”

    裴謙沉默了一下，田默這番話還真把他給問住了。

    確實啊，就只有在客戶找上門來的時候才回復兩句，這好像還真是客服該干的事……