他是充分認識到，服務做好會帶來多大好處的，或者直接點，能多賺多少錢。

所以，在張永的認知里，服務大過天，大過一切。

而這種認知，不是道聽途說來的，更不是書本學來的，而是十幾年工作中一點一滴感悟到的。

夏景行就希望喻幼薇保持一種空杯心態，去真真正正感知到這種奧妙。

別人灌輸沒有用，只有自己領悟的，才能根深蒂固，絕不動搖。